Superhuman 新版自动草稿功能终于像点人样了

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自大语言模型（LLM）应用爆发以来，如何用 AI 解决邮件过载问题一直是工具厂商的主攻方向。邮件客户端 Superhuman 于近日发布了新版自动草稿（Auto-Draft）功能，能够识别需要回复的邮件，并生成语气更接近用户本人的草稿回复。

核心变化：不再像"热情的 AI 销售"

Superhuman 此前曾推出过"即时回复（Instant Replies）"和"跟进自动草稿"等功能，但实际体验不佳——生成的邮件听起来像过度热情的 AI 销售，用户很少真正使用。

新版功能在使用体验上明显不同。经过数天 beta 测试，编辑者发现部分生成的草稿几乎无需修改即可直接发送。该功能会分析用户过往对话的语气风格，并据此生成更贴合个人习惯的回复，同时提供两到三个备选版本，方便快速切换。

实际使用场景包括：确认会议时间、回复媒体采访请求、婉拒不符合职责范围的合作邀约（如原文作者收到请求代写 TechCrunch 特稿，AI 生成的回复直接说明"这不归我处理"）。

不过功能仍有局限。默认设置下，AI 有时会生成过于积极的正面回复，或在不合理的时间（如凌晨）安排会议。值得肯定的是，备选版本切换足够快捷，发现问题后可以迅速替换。

该功能具备学习能力：用户发送的修改会被纳入参考范围。例如凌晨会议事件之后，当有人再次提出类似时间建议时，AI 生成的草稿已会自动表示"这个时间不太方便"。

Superhuman 联合创始人 Rahul Vohra 披露了测试阶段的关键数据：

早期功能（如 Instant Replies）基于 GPT-3.5 等旧模型构建，智能程度和上下文窗口均有限。新版自动草稿采用了多模型混合架构，由 Anthropic 和 OpenAI 的前沿模型（frontier models）负责实际撰写。

"我们使用多种模型的组合来驱动这一功能。实际撰写由 Anthropic 和 OpenAI 的前沿模型完成。我们将尽可能多的智能和上下文应用于此，以确保功能正常运作。"——Rahul Vohra

用户可在 Settings > Personalization 中补充个人背景、职位信息、常用文件或链接，进一步提升草稿的准确性和相关性。

对于每月处理上千封邮件的用户（尤其是公关和传播从业者），AI 草稿能显著降低回复成本，尤其适合无需长篇论述的标准化回复场景。但该功能尚不完美，不建议完全交由 AI 处理收件箱。

目前 Superhuman 仍在快速迭代，并已推出跨平台 AI 助手 Superhuman Go 的开发计划，旨在实现不同应用间的上下文延续。