Salesforce 在旧金山举办的闭门活动中发布了 Slack 的重大更新，一口气带来 30 项新功能，其中最具标志性的是 Slackbot（Slack 内置 AI 助手）的全面升级。自今年 1 月赋予 Slackbot 代理能力之后，本次更新将 AI 覆盖范围从起草邮件、预约会议、筛选收件箱，进一步扩展至更深层的任务编排层面。
可复用 AI 技能：一次定义、多场景通用
本次最受关注的功能之一是「可复用 AI 技能」（reusable AI-skills）。用户可以为 Slackbot 定义特定任务，设定完成后即可在多种不同场景中重复调用。Slackbot 内置了现成的技能库，同时也支持用户从零创建自定义版本。
以「创建活动预算」为例：用户只需在 Slack 中输入一条简单指令，Slackbot 便会自动从公司各频道、已接入的第三方应用及数据源中抓取所有相关信息，生成一份可直接执行的活动计划，并自动安排相关人员参会——整个过程无需手动整合数据或逐一通知。
MCP 客户端集成：打通企业级 AI 代理
Slackbot 现已支持 MCP（Model Context Protocol）客户端能力，可与外部服务和工具连接。最重要的对接目标之一是 Salesforce 于 2024 年推出的 AI 代理开发平台 Agentforce。通过这一连接，Slackbot 能够将工作或问题路由至 Agentforce 或企业内的任意代理和应用，由 AI 代理自行找到最相关、最高效的信息路径，全程无需人工干预。
会议纪要与跨平台监控
Slackbot 现在可以在会议过程中进行实时转录，并在会后自动生成摘要。如果参会者错过关键信息，直接向 Slackbot 询问即可获得完整回顾，包括各项行动项的分配结果。
此外，新版 Slackbot 还突破了 Slack 本身的边界，可以监控用户的桌面活动数据（如交易进展、对话内容、日历安排、工作习惯等），并基于上下文主动给出可操作的建议或自动起草跟进内容。Slack 临时 CEO Rob Seaman 表示，隐私保护机制已被内置于产品设计中，用户可随时调整权限设置。
定位转变：从沟通工具到企业核心平台
从本次更新可以看出 Salesforce 的战略意图：让 Slack 超越最初的企业通讯工具定位，转型为能处理更广泛业务流程的多功能平台。CEO Marc Benioff 在主题演讲中回顾了收购 Slack 五年来的发展，称这段旅程「带来了 2.5 倍的收入增长」，并透露 Slack 目前支撑着约 100 万家企业级客户。
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