Bret Taylor 创立的人工智能初创公司 Sierra 宣布完成 9.5 亿美元融资，由 Tiger Global 和 GV（Google Ventures）领投，融资后估值突破 150 亿美元。公司表示，已手握超 10 亿美元资金，将用于打造 AI 驱动的客户体验"全球标准"。
从四个合作伙伴到四成福布斯 50 强
Sierra 起步于两年前仅有四家设计合作伙伴，如今声称已拿下财富 50 强中超过 40% 的企业客户。其平台上运行的 AI 代理处理着数十亿次交互，涵盖房贷再融资、保险理赔处理、退货管理以及非营利组织筹款活动等场景。
营收增速同样惊人。公司先后披露：2024 年 11 月底年经常性收入（ARR）突破 1 亿美元，2025 年 2 月初进一步增至 1.5 亿美元。
企业 AI 投入：前期烧钱，后续回报可期
Taylor（身兼 OpenAI 董事长、前 Salesforce 联席 CEO）多次表示，代理式 AI（Agentic AI）的理想结局是为客户降低成本并提升收入，但在此之前，爬坡阶段代价不菲。
这一判断在实战中得到印证。在 TechCrunch 旗下 StrictlyVC 活动的一场对话中，Uber CTO Praveen Neppalli Naga 向编辑坦言，Uber 在去年底开放代理式 AI 工具后不久就"烧光了（AI）预算"，但公司已开始看到实质性回报。
目前 Uber 约 8000 名工程师和技术人员中，约 10% 的代码由 AI 自主生成。Naga 称："在我们这个规模下，10% 是个巨大的数字。"作为概念验证，Uber 团队仅用代理式工作流在六个月内完成了本应耗时一年的酒店预订集成功能开发。
Ghostwriter：让企业自行"克隆"专业代理
2025 年 4 月，Sierra 推出 Ghostwriter——一款"代理即服务"工具，旨在帮助企业构建新的 AI 代理。用户用自然语言描述需求，Ghostwriter 自动创建并部署相应的专业化代理来执行任务。
Taylor 上月在旧金山 HumanX 大会上阐述了他的核心论点：大量企业软件工具实际上使用率极低——员工只在入职时登录 Workday，再于公开注册时打开一次，仅此而已。Sierra 及其投资人押注的未来，是人们完全无需再手动操作复杂系统。
评论