TotalDesk v1.7.12-帮助中心/问答知识库/在线工单系统 插件

多合一WP服务台解决方案

TotalDesk是针对WordPress的唯一的一站式服务台解决方案。包括票务和通知系统，实时聊天，知识库，报告和集成模块，其中包含您需要的所有支持功能。摆脱单个服务台插件，获得TotalDesk！

HelpDesk功能

• 票务系统文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • 3种新的滴答表格
  • 收件箱提取
  • 2个角色：代理和记者
  • 我的门票页面
  • 设置新票证的默认值
  • 设置自己的票证状态
  • 设置自定义票证类型
  • 设置自定义票务项目/系统
  • 附件支持
  • 在通知中通知代理
  • HTML WYSIWIG评论表格
  • 保存的回复
  • 记录/历史记录系统
  • XLS导出
  • 记者和代理人可以回复电子邮件
  • 票务概述（已分配，状态为彩色）
  • 设置收件箱存档文件夹
• 通知事项文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • 电子邮件通知
  • 桌面通知
  • 松弛通知
  • 在创建工单时通知
  • 有人回复时通知
  • 状态更改时通知
  • 通知何时分配了业务代表
• 在线聊天文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • 开始与新主题的聊天（新票证）
  • 输入具有给定票证ID的聊天
  • 没有座席在线时发送消息（新票证）
  • 每个聊天对话将被保存
• 知识库文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • 根据故障单创建常见问题解答
  • 将常见问题分组为主题
  • 设置主题的自定义图标
  • 实时搜索常见问题
  • 跟踪常见问题解答视图
  • 3内置小部件
  • 按视图/受欢迎程度订购常见问题解答
  • 2种布局（盒装，列表）
• 报告书文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • 代理票
  • 门票按状态
  • 门票类型
  • 票务系统
  • 年票
  • 月票
  • 年/月票
• 整合方式文章源自 吾爱分享 吾爱分享网-https://www.wuaishare.cn/984.html
  • WooCommerce
  • Envato
  • 松弛
• 有据可查

兼容性

• WordPress 3.8.1以上
• PHP 5.4以上
• WPML支持
• WooCommerce 3.1

变更日志

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1.7.12
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-新增功能：高级设置>禁用超赞字体加载
-FIX：未启用服务时加载JS / CSS
-FIX：从现在开始，所有简码将从新票证中删除

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