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AI 推荐信反而让消费者更不信任——这是 WordPress VIP 近日发布的《网络未来 2026》报告得出的结论。报告显示，当品牌拼命让自己的链接出现在 AI 搜索结果里时，消费者却在质疑这些 AI 答案到底能不能信。
触目惊心的信任数据
报告揭示了几个值得警惕的数字：
- 60% 的美国消费者表示，品牌在宣传中标注"AI"反而让他们产生反感
- 86% 的用户表示对 AI 回答并不完全信任，更倾向于自己查阅原始来源
- 42% 的人认为，没有明确来源标注的 AI 回答可信度甚至低于航空公司额外收费、冗长的隐私政策或医疗账单
- 约 74% 的受访者认为，如今的互联网比十年前"更缺乏人情味"
被忽视的双重压力
WordPress VIP 首席技术官 Brian Alvey 在报告中指出：
"过去人们建网站是为了人，现在你必须为那些代表用户行事的 AI 智能体建站。如果你的内容对 AI 不可读，你将在日益增长的 AI 搜索入口中彻底隐形——你根本不存在。而如果你的内容不能让那少数真正跳过 AI 引擎点进来的用户感到有人情味和可信赖，他们不会再来第二次。"
这番话道出了企业当前面临的两难：一边是 AI 可发现性的流量压力，一边是用户对"真人原创"的信任诉求。
报告同时发现，AI 推荐带来的流量确实在增长。60% 的企业受访者表示过去一年来自 AI 搜索引擎和答案平台的流量有所上升，74% 的企业决策者将 AI 可发现性和来源标注列为核心优先事项。
出路：透明与开放
调查还发现：
- 33% 的消费者认为，点进去查看原始来源仍是他们最看重的信任信号
- 80% 的用户相信，网络信息应该保持开放可访问，而非被少数大型组织把控
最后一点与 Automattic 长期倡导的开放网络生态理念一致——该公司持续支持 WordPress 开源项目，并在 ActivityPub 等开放协议上投入。
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