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OpenAI 收缩 ChatGPT 电商野心：即时结账功能下线，转向产品发现
ChatGPT 的"电商中心"愿景遭遇挫折。OpenAI 周二宣布，将缩减去年上线的应用内直接购买功能，转而专注于产品发现领域。
Instant Checkout 为何被放弃
去年 9 月，OpenAI 正式在 ChatGPT 中推出 Instant Checkout 功能，定位为"购物助手"，用户可以在对话中搜索商品、加入购物车并完成支付。商品实际由商家提供，但整个交易环节均在 ChatGPT 界面内完成。
然而实际效果远未达到预期。OpenAI 在博客中坦承："我们发现 Instant Checkout 初始版本未能提供我们期望的灵活性，因此决定让商家使用自己的结账体验，同时将资源集中于产品发现功能。" 据 The Information 报道，有知情人士透露，ChatGPT 用户实际上"并不习惯通过对话机器人完成购买决策"。一项 10 月发布的研究也证实，从 ChatGPT 引流至电商网站的转化率并不理想。
新方向：做购物决策的研究工具
放弃自建交易闭环后，OpenAI 调整了战略方向——将 ChatGPT 打造成消费者信息聚合平台。在新模式下，用户可将 ChatGPT 视为购物前的"研究助理"，它会展示商品横向对比图片、价格、功能和评价等关键指标，帮助用户做出购买决策，最终引导至商家官网完成交易。
这一新体验基于 OpenAI 与支付巨头 Stripe 合作开发的"代理商务协议"（Agentic Commerce Protocol，ACP）。这是一种面向电商的开放标准，参与商家可向协议提供商品数据。
商家仍可通过 ChatGPT 应用触达用户
需要注意的是，Instant Checkout 并非完全下线。OpenAI 发言人表示，该功能仍可作为 ChatGPT 应用的一部分供商家选用，但公司不再将其作为独立功能重点开发，未来资源将主要投向产品发现能力的建设。
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