内容管家
评论15字数 517阅读1分43秒阅读模式
亚马逊推出 AI 购物助手 Alexa for Shopping，Rufus 正式退役
亚马逊近日正式推出Alexa for Shopping，一款基于 Alexa+ 的个性化 AI 购物助手，现已向美国用户开放。这项新服务取代了2024年上线的生成式 AI 购物工具 Rufus，标志着亚马逊将人工智能深度嵌入购物全流程。
从发现到代理：Alexa for Shopping 能力升级
与聚焦于商品发现与比价的 Rufus 不同，Alexa for Shopping 的定位更接近"购物代理"：用户既可在主搜索栏输入问题，也可以在专属聊天窗口打字提问，助手会结合用户的习惯、偏好和购买历史给出个性化建议，并生成定制化购物指南。例如"适合男性的护肤步骤是什么？"或"我上次购买 AA 电池是什么时候？"均可快速回答。
Alexa for Shopping 还支持价格监控与自动下单：用户可对助手说"这款防晒霜降价到 10 美元就帮我加入购物车"，助手会自动执行。定期补货类商品（如宠物食品、纸巾）也能设置自动 recurring orders，到期自动处理。
"Buy for Me" 功能引争议
Alexa for Shopping 的另一项能力是跨平台代购：助手不仅能在亚马逊上下单，还可以通过"Buy for Me"功能在其他电商平台完成购买。这一设计在用户群体中引发一定争议——外界担忧 AI 自主消费带来的隐私风险和对其他零售商的不正当竞争。
与即时配送形成协同
Alexa for Shopping 的推出与亚马逊近期多项举措形成配合：30 分钟极速达服务"Amazon Now"已在数十座美国城市铺开，同时上线的还有 AI 实时对话音频功能，可直接回答用户关于商品的问题。
评论