微星MEG Z590 ACE主板雷电接口兼容性差、固件更新频率低，用户体验堪忧
作为一款高端主板，微星MEG Z590 ACE的硬件配置相当亮眼，尤其是配备的双雷电4接口，当初就是冲着这一卖点才入手了这款主板。然而，使用下来却发现，这些硬件接口并不能带来真正的高效体验——不仅雷电驱动停留在2022年1月，NVM固件甚至还是老旧的NVM 26版本，而隔壁华硕ROG的NVM固件早就更新到NVM 38了！
最近，随着越来越多新款雷电设备的推出，比如ASM2464芯片设备，MEG Z590 ACE的雷电接口兼容性问题愈发明显。不仅雷电网桥无法正常使用，连许多雷电设备都无法识别。更让人无奈的是，微星这款主板的bios一年才更新一次，驱动和固件更新频率几乎为零。在对比ROG的更新频率和稳定性后，微星的售后服务和支持水平实在让人失望。
微星客服的“返厂”建议堪称笑话
针对这款主板雷电接口的兼容性问题，我特地联系了微星客服，反馈了驱动与固件老旧的问题。收到的回复却让人无语：客服建议要想更新雷电固件，只能返厂！对于一款定位高端的产品，这种答复显得不够专业。雷电固件升级通常可以通过软件或在线工具来完成，而微星竟然建议返厂，这不仅费时费力，而且完全不符合高端硬件的服务体验。
通过对比，华硕ROG主板在固件更新和用户支持方面显然更到位，ROG系列不仅固件更新频繁，兼容性也相当好，常常能在新设备发布后迅速发布兼容性补丁。而微星却反其道而行之，雷电4接口作为当初的卖点，现在却被冷落在一旁，一次固件更新也没有，导致很多雷电设备都无法正常使用。驱动更新只解决了表面问题，而老旧的固件则让用户陷入“雷电4成摆设”的尴尬境地。
对微星的几点建议
1. 增加固件和驱动更新频率：用户在选择微星MEG Z590 ACE时，就是为了其高规格的接口和硬件配置，希望微星可以像其他厂商一样，重视固件的更新和兼容性改进，而不是年更一次或者干脆不更。
2. 提供远程更新选项：主板的固件更新不应该需要返厂，尤其是高端用户的需求更倾向于自己就能完成设备维护。微星应当为用户提供便捷的固件更新方案，提升用户体验。
3. 提升客服专业水平：这种“返厂更新固件”的客服回复显然不符合高端硬件的预期，微星应提升客服人员的专业知识，给用户提供更实际有效的解决方案。
结语
微星MEG Z590 ACE原本是一款极具吸引力的高端主板，但固件和驱动的支持却未能跟上硬件的脚步，让人深感遗憾。尤其是在ROG等品牌持续提供更新的情况下，微星的更新频率和客服响应实在让人失望。希望微星可以认真倾听用户反馈，提高硬件支持和服务水平，为用户带来真正的高端使用体验。
自己两套微星主板的主机大多都是用的微星的产品，但是这几年下来体验真的是很烂，硬件配置很强但是bios和驱动更新频率都很慢甚至不给更新、MS Center软件卡顿bug频出，对于我来说，以后肯定是不会再购买微星的任何产品了，没有对比就没有伤害，隔壁ROG同级别主板的bios和驱动一直都在更新，快的每个月更新两次，慢的话也至少两三个月更新一次。说多都是泪，以后还是加钱用华硕的产品吧，MSI的体验真是一言难尽。。。
补充：已确认 该主板无法通过bios更新雷电固件，只能返修利用工具刷新，无法单独提供软件刷新。Z590系列主板都有这个问题，至于其他系列的能不能通过bios更新雷电固件暂不清楚。
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